Veel gestelde vragen
1. Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Om een bestelling te plaatsen, navigeer je naar de productpagina van het item dat je wilt kopen. Klik op de knop "Toevoegen aan winkelwagen" en volg de instructies om het afrekenproces te voltooien. Zodra je bestelling is geplaatst, ontvang je een bevestigingsmail met de details.
2. Wat zijn de verzendkosten en levertijden?
Verzendkosten en levertijden variëren afhankelijk van je locatie en het gekozen verzendoptie. Tijdens het afrekenen worden de verzendkosten en geschatte levertijd weergegeven voordat je de bestelling voltooit. Ook vind je verzendtijden op de product pagina bij het kopje verzenden & retourneren.
3. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Als je je bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@beautybyes.com. We zullen ons best doen om aan je verzoek te voldoen, maar dit is afhankelijk van de status van je bestelling.
4. Accepteren jullie retourzendingen?
Ja, we accepteren retourzendingen binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling, op voorwaarde dat de producten ongebruikt en in hun originele staat zijn. Voor meer informatie over ons retourbeleid verwijzen we je naar onze pagina "Verzenden & retourneren".
5. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Je kunt contact met onze klantenservice opnemen via info@beautybyes.com. Onze klantenservicemedewerkers staan klaar om al je vragen te beantwoorden en eventuele problemen op te lossen.
6. Bieden jullie garantie op jullie producten?
Ja, we bieden garantie op al onze producten. De garantieperiode varieert per product, dus controleer de productpagina of neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie.
7. Accepteren jullie verschillende betaalmethoden?
Ja, we accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder creditcards, PayPal en ideal. Tijdens het afrekenproces kun je de gewenste betaalmethode kiezen.
10. Zijn jullie producten duurzaam en milieuvriendelijk?
We streven ernaar om duurzame en milieuvriendelijke producten aan te bieden wanneer mogelijk. Voor specifieke informatie over de duurzaamheid van een product, raadpleeg de product beschrijving of neem contact op met onze klantenservice.
Voor verdere vragen of opmerkingen, aarzel niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder!